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• 2014-03-10

　　【用户单位】

　　某婚庆公司

　　【用户故障分析】

　　据用户自己描述，他需要恢复的是一些MOV的视频文件，原本该文件是存储在电脑中的D盘的，但是因为不知什么时候因误操作将其删除了，等再次查看时，已经找不到了，由于该MOV视频文件是通过Promiere使用CFDH编码生成的视频文件，因此他之前使用了一般的MOV视频恢复软件进行恢复未能成功，没有扫描到需要的视频，因此现在看看能否有其他方法或软件进行恢复!

　　【恢复方法及其过程】

　　针对该用户的问题，甲驭科技技术人员让其试用了刚刚推出的赤兔Promiere MOV视频恢复软件进行扫描。用户在试用后，扫描到了很多的视频碎片文件，通过预览，确定是自己需要恢复的MOV视频文件，然后该用户进行到导出恢复，最终成功找回了丢失的视频文件。

　　【数据恢复结论】

　　经用户对恢复出来的视频文件的检查，发现恢复出来的视频分辨率正常，声音正常，无马赛克现象。

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复服务承诺】

　　1.免费检测

　　2.专业软件免费试用

　　3.专业恢复工程师提供技术支持

　　4.数据恢复前报价，客户确认后工程师开始数据修复

　　5.整个数据恢复过程对客户的原盘只读取，不写入，以确保原盘的数据安全

　　【数据恢复注意事项】

　　1、数据恢复过程中最怕被误操作而造成二次破坏，造成恢复难度陡增。

　　2、不要做DskChk磁盘检查。在文件系统出现错误后，一般系统开机进入启动画面时会自动提示是否需要做磁盘检查，默认10秒后开始进行DskChk磁盘检查操作，这个操作有时候可以修复一些小损坏的目录文件，但是很多时候会破坏了数据。因为复杂的目录结构它是无法修复的。

　　3、不要再次格式化分区。

　　4、不要把数据直接恢复到源盘上。很多普通客户删除文件后，用一般的软件恢复出来的文件直接还原到原来的目录下，这样破坏原来数据的可能性非常大，所以严格禁止直接还原到源盘。

　　5、不要进行重建分区操作。

　　6、数据丢失后，要严禁往需要恢复的分区里面存新文件。