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• 2014-03-12

　　【用户】

　　齐先生

　　【用户故障分析】

　　据用户描述，该用户需要恢复的是手机中的通讯录文件，里面差不多有几百个联系电话，他的手机是HTC的。丢失原因是他对手机进行整理时批量给删除了，丢失时间是3天前。

　　【恢复方法及其过程】

　　根据用户的描述，工程师对其情况进行了分析，由于专业的软件还需要几天，而用户比较急，于是我们对其进行了手工恢复。在用户将其手机数据库中的通讯录文件发送过来之后，工程师使用专业的工具及方法将其恢复出来了，然后以excle表格形式发送给了用户。

　　【数据恢复结论】

　　经用户检查，通讯录文件都恢复出来了。

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复服务承诺】

　　1.免费检测

　　2.专业软件免费试用

　　3.专业恢复工程师提供技术支持

　　4.数据恢复前报价，客户确认后工程师开始数据修复

　　5.整个数据恢复过程对客户的原盘只读取，不写入，以确保原盘的数据安全

　　【数据恢复注意事项】

　　1、数据恢复过程中最怕被误操作而造成二次破坏，造成恢复难度陡增。

　　2、不要做DskChk磁盘检查。在文件系统出现错误后，一般系统开机进入启动画面时会自动提示是否需要做磁盘检查，默认10秒后开始进行DskChk磁盘检查操作，这个操作有时候可以修复一些小损坏的目录文件，但是很多时候会破坏了数据。因为复杂的目录结构它是无法修复的。

　　3、不要再次格式化分区。

　　4、不要把数据直接恢复到源盘上。很多普通客户删除文件后，用一般的软件恢复出来的文件直接还原到原来的目录下，这样破坏原来数据的可能性非常大，所以严格禁止直接还原到源盘。

　　5、不要进行重建分区操作。

　　6、数据丢失后，要严禁往需要恢复的分区里面存新文件。