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• 2014-04-18

　　【用户】

　　秦女士

　　【数据工具及故障分析】

　　据用户描述，她的手机出现了点问题，恢复了出厂设置。手机里面的一些应用程序也没用了，在重新下载安装腾讯QQ后，发现她和某个重要客户的聊天记录不见了，这段聊天记录非常重要，不知道能不能恢复

　　【数据恢复过程】

　　根据客户的描述，甲驭科技技术人员让该用户先进行手机root，然后让其把数据库提取出来，发送给他们检测一下，技术师检测之后，发现可以恢复，然后通过专业的赤兔Android数据恢复软件对其进行扫描，在镜像文件扫描结束之后，数据逐渐显示出来了，然后进行导出，最终成功恢复了用户数据。

　　【数据恢复结论】

　　成功恢复客户需要的手机QQ聊天记录

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【用户提醒】

　　手机数据丢失进行恢复，在丢失后应立马停止对手机的一切操作，以防数据覆盖

　　手机数据恢复一般先要root，用户在root时要小心，不要删除任何数据文件