二次处理Bitlocker解锁报错一例
客户: 重庆唐先生
故障:客户描述秘钥文件丢失,只能提供密码,分区解锁时提示错误
客户之前通过网上联系到我们,说是自己的bitlocker加密的E盘突然出现损坏不能解密,而且当初生成的密钥文件已经丢失,客户年前出现问题找到了当地的联想售后,联想售后接手后说是需要发到北京处理,联想售后回复说是北京尝试过不能处理,。最终客户找到我们,工程师了解过之后觉得有希望就让客户发盘过来尝试处理。收到盘后E盘报错如下:
随后用WINHEX分析损坏分区看底层数据如何:
通过分区文件头可以看出来确实是bitlocker加密后的数据结构,现在的关键就是看能否找出秘钥进行解密了,下面就要用到我们自己开发的bitlocker KEYscaner来收集秘钥了,
可以看到我们软件很快收集到了一个秘钥文件,我们尝试看下是否能够帮客户解决这个往北京跑了一趟的重要数据呢???
运行我们专业的赤兔bitlocker分区恢复软件,填好秘钥以及磁盘,看看结果如何??
数据完整出现,14G公司资料,全部无一损坏,数据完美交差!!!!
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