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• 2015-05-06

　　【客户信息】

　　某同行客户推荐用户

　　【客户数据故障描述】

　　客户是大华这个品牌的监控录像，在查看数据时，不知道为什么其中一旦数据没有了，丢失原因不知，数据存储在1T的监控硬盘中，在录像机中回放是缺少2015年4月20日的数据，目前猜测可能是人为删除了，但是具体丢失日期却不知道。

　　【数据恢复过程】

　　1对于这种监控数据丢失原因不明，而且是否有覆盖的监控数据，我们无法直接判断能否恢复，但是而已通过碎片级监控数据恢复软件来对监控硬盘进行全盘扫描，看是否有需要日期的数据了。

　　2.根据客户监控品牌，推荐客户下载安装了最新11.11版本的赤兔大华监控恢复软件，然后将拆下来的监控硬盘对挂载到电脑中，通过软件对监控硬盘进行扫描

　　3.同时为了节省后期的筛选工作，客户直接设置了扫描参数，只扫描需要时间段相近的数据。

　　4.扫描到100%后通过软件识别到的日期与通道，双击预览了需要的数据，确认数据无误

　　5.注册软件，对需要日期数据进行导出恢复

　　6.导出后用大华监控播放器查看数据，数据无误

　　【常见监控故障现象及原因】

　　人为原因：当事人将某时间段监控视频删除或将硬盘格式化。

　　人为原因：当事人将监控硬盘损毁。

　　系统原因：视频超出监控存储周期，自动循环覆盖。

　　质量原因：硬盘出现故障，视频无法读取。

　　【数据恢复结论】

　　成功恢复客户需要日期的监控数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　发现监控视频丢失后，应立即关闭监控，防止丢失视频遭到再次破坏而无法恢复