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• 2015-05-18

　　【客户信息】

　　辽宁某乡镇客户

　　【客户数据故障描述】

　　客户用索尼NX3摄像机拍摄的标清的AVI格式的视频资料，在拍摄完成后，机器突然重启了，再次打开拍摄的视频文件时，发现之前拍摄的有两个重要的视频文件打不开了。文件大小都正常，就是无法播放，复制到电脑中用播放器打开提示无效文件。重新拍摄是不可能了，只能找办法修复了。通过网络搜索，客户联系到了甲驭科技数据恢复中心。

　　【数据恢复过程】

　　1、沟通了解客户的详细情况，确认数据情况

　　2、数据确认可以修复，推荐最新版本的赤兔AVI视频恢复软件发给了客户

　　3、客户下载安装运行了avi视频恢复软件后，点击软件界面中的“选择文件”

　　4、选择好要修复的两个损坏文件后，软件提示添加样本，添加了一个这个机器拍摄的可正常播放的avi视频文件。

　　5、样本文件添加成功后，软件界面中的进度条快速往后，到了100%后，软件左边界面就显示了2个带有缩略图的文件数据

　　6、双击扫描到的这两个文件数据，进行了预览播放，确认数据无误

　　7、注册软件，选择需要恢复的文件，点击导出，按其提示步骤，选择了保存的路径

　　8、数据导出成功，打开文件进行播放确认，数据确认无误，声音画面正常。

　　【数据恢复结论】

　　成功对客户损坏的两个avi视频修复了

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;