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• 2015-06-12

　　【客户信息】

　　来自湖南长沙某客户

　　【客户数据故障描述】

　　客户是1T的移动硬盘，通过usb将移动硬盘连接到电脑后，用win7自带的bitlocker工具对去移动硬盘进行加密，但是加密大约到30%左右，usb接口那好像是接触不良，导致加密中断，随后移动硬盘就无法打开了，输入密码也没有反应，现在需要解密恢复里面的数据

　　【数据恢复过程】

　　1、跟客户沟通了解去具体情况后，让其下载专业的赤兔bitlocker分区解密恢复软件

　　2、客户下载安装软件后运行他，点击软件界面中的“分区恢复”，然后选择磁盘进行扫描

　　3、扫描后，出现了他加密的移动硬盘分区，也就是那个931G的NTFS分区

　　4、鼠标右键点击这个931G的ntfs分区，然后选择“bitlocker分区解密”

　　5、进去下一个界面后，输入相对应的密钥文件，然后点击“打开文件系统”

　　6、稍后显示解密成功，出现相关的文件夹，点击“+”展开进行查看，确认文件数据

　　7、注册软件导出扫描到文件数据，恢复数据。(备注：导出数据要准备另外的盘进行保存)

　　【数据恢复结论】

　　成功解密恢复客户1T移动硬盘中的数据，数据解密成功

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、慎重对磁盘进行加密

　　2、加密时注意不要中断

　　3、密钥文件要保存好

　　4、加密出现问题后，不要任意进行操作损坏加密分区数据