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• 2015-06-24

　　【客户信息】

　　中国四川德阳什邡市客户

　　【客户数据故障描述】

　　客户用索尼机器拍摄的mts视频文件存储在32G的sd卡中，拷贝数据到电脑中后，就将sd卡给格式化了，后期又继续拍摄了一个镜头，文件有523M，但是拷贝到电脑F盘中的原素材不知道什么原因竟然都无法播放，但是拷贝完客户并没有进行检查。现在需要恢复拷贝到电脑中的这次的所有素材数据。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户情况后，客户最先是想要将无法播放的mts视频文件修复好

　　2、客户将其中的一个损坏mts视频文件，甲驭科技数据恢复中心技术人员对其进行了检测，发现该文件底部数据已经全部损坏清零了，没有办法修复了，接着远程又对客户电脑中存储的其他文件进行了大概检查，文件也已经完全损坏了，到这里mts视频文件修复已经行不通了，只能从原卡中想办法恢复数据了，不过还好原卡覆盖数据不多。

　　3、让客户下载了最新11.1版本赤兔MTS视频文件恢复软件，然后将sd卡插到电脑中，用软件扫描sd卡所在磁盘

　　4、扫描结束后，客户对扫描到的带有缩略图的文件进行了双击预览，确认了有自己需要的数据

　　5、确认数据无误，客户注册了软件导出恢复了数据

　　【数据恢复结论】

　　成功恢复客户需要的mts视频文件数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;