• 
• 2015-06-26

　　【客户信息】

　　上海某婚庆公司员工

　　【客户数据故障描述】

　　上海某婚庆公司的摄影师用公司配备的佳能5D2摄像机帮一个客户录制的婚礼视频录像，拍摄完毕后，准备拷贝出来进行后期处理，但是由于操作方面的失误，将卡给格式化了，导致所有的视频数据都丢失了。数据是存储在相机32G的内存卡中的，格式化后，客户并没有继续往该卡存储其他数据。客户拍摄的视频文件格式是MOV的，而丢失的数据大概有10G左右。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解了客户情况后，对于佳能拍摄MOV视频误格式化恢复的，只要没有覆盖还是很容易恢复的

　　2、将客户需要的赤兔佳能MOV视频恢复软件最新版本下载地址发给了客户，让客户试用扫描，佳能MOV视频文件恢复软件采用最新碎片扫描技术，通过对存储视频碎片的磁盘进行扫描，就可以恢复

　　3、客户听从建议，下载了最新11.3版本的赤兔佳能mov视频数据恢复工具后，安装好运行软件后，点击软件界面中的选择磁盘，勾选了他格式化的sd卡所在盘符进行了扫描。

　　4、扫描了一个多小时后，扫描到100%，客户对扫描到的数据进行了双击预览播放，确认数据

　　5、通过双击预览播放视频内容，客户确认数据无误

　　6、注册软件，导出扫描到的所有需要数据

　　7、检查导出数据，确认无误，数据恢复成功

　　【数据恢复结论】

　　成功恢复客户佳能5d2 MOV视频数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;