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• 2015-07-02

　　【客户信息】

　　山东枣庄某客户

　　【客户数据故障描述】

　　客户安装的大华硬盘录像机。里面放的是500G的硬盘，可以存储一个月的数据，由于操作失误，将其格式化了，格式化后继续录制了一个小时的文件，现在需要恢复格式化之前的监控录像数据。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户情况后，将最新11.11版本赤兔大华监控录像恢复软件下载地址发个客户，让客户下载安装。

　　2、客户下载安装软件后，运行软件，然后点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选挂载到电脑中的监控硬盘所在盘符，然后点击“开始”

　　3、等待软件扫描结果

　　4、扫描到100%后，根据软件识别出来的录像文件录制时间以及通道，对扫描到的数据进行双击预览播放，看是否有自己需要数据

　　5、数据确认无误，注册软件，导出自己需要的数据

　　6、对导出数据进行检查，确认数据恢复无误

　　【数据恢复结论】

　　成功恢复客户自己需要的大华监控录像数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　监控视频通常是警察破案的重要线索和证据。常见监控品牌有大华、海康威视、中维世纪、安联锐视、汉邦高科等。

　　故障现象及原因：

　　人为原因：当事人将某时间段监控视频删除或将硬盘格式化。

　　人为原因：当事人将监控硬盘损毁。

　　系统原因：视频超出监控存储周期，自动循环覆盖。

　　质量原因：硬盘出现故障，视频无法读取。

　　*发现监控视频丢失后，应立即关闭监控，防止丢失视频遭到再次破坏而无法恢复。