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• 2015-07-08

　　【客户信息】

　　甘肃兰州

　　【客户数据故障描述】

　　客户用佳能5D2摄像机拍摄录制一场婚礼时，在快结束时，机器突然断电，导致最终，拍摄的视频只有一个DAT文件，文件大小都正常，有4.58G，但是却无法播放，导出到电脑中，将文件格式改成mov格式也不行，提示无效文件，文件存储在32G内存卡中，由于有其他需要，将文件拷贝到电脑中后，客户卡已经被格式化拿去拍摄其他数据了，目前急需对这个dat文件进行修复。

　　【数据恢复过程】

　　1、通过网络搜索客户直接联系到了甲驭科技数据恢复中心

　　2、通过咨询，了解客户情况，推荐合适的软件——赤兔佳能MOV视频恢复软件给客户扫描

　　3、客户下载安装最新11.3版本赤兔Canon mov数据恢复软件

　　4、以管理员身份运行软件，选择模式二

　　5、点击软件主界面中的“选择文件”，根据路径，选择需要修复的DAT文件

　　6、软件开始扫描，同时提示添加样本，客户点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择添加一个同一个机器拍摄的可正正常播放的mov视频文件，提示成功后，点击确定

　　7、软件正常开始扫描，等扫描到100%后，软件左边界面出现修复好的文件

　　8、客户双击扫描到文件进行预览播放

　　9、数据确认无误，客户注册导出恢复数据

　　10、检查导出恢复数据，确认数据无误，数据成功修复

　　【数据恢复结论】

　　通过十几分钟的操作，成功修复该客户佳能5d2拍摄dat文件，找回需要的视频数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;