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• 2015-07-29

　　【客户信息】

　　甘肃兰州某客户

　　【客户数据故障描述】

　　来自甘肃兰州某婚庆公司的员工联系到甲驭科技数据恢复中心，要求恢复因格式化丢失的佳能机器拍摄的MOV视频文件，他帮一个客户录制的婚礼视频录像，回来拷贝时因为操作失误，将sd卡格式化了，导致里面所有数据都丢失了，用其他工具恢复出来了，但是只有部分能打开播放，无法给客户交代，希望我们能帮他给予帮助，他的sd卡是32G的，机器是佳能70D单反相机，格式化后除了用其他工具恢复过数据外，没有进行过其他的操作。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户情况后，根据客户情况，建议客户直接使用专业的赤兔佳能MOV视频恢复软件对sd卡进行扫描恢复数据，而且软件支持扫描到即可预览播放确认数据内容，导出即可播放编辑。

　　2、客户下载安装最新11.3版本赤兔Canon MOV视频恢复软件，并以管理员身份运行该软件

　　3、等待软件自动弹出模式选择窗口后，选择模式一，稍后弹出软件主界面

　　4、点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选sd卡所在盘符，然后点击“开始”

　　5、软件自动开始扫描，软件左边界面陆续开始出现多个带有缩略图等的文件

　　6、中间可以双击文件进行暂停预览播放。

　　7、数据扫描到100%后，对扫描到的数据进行查看，看是否有自己需要的数据

　　8、数据确认成功后，注册软件导出恢复自己需要的数据

　　9、对导出后数据进行检查，确认数据无误，数据恢复成功

　　【数据恢复结论】

　　成功对这个客户因格式化而丢失的佳能MOV视频录像数据恢复

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;