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• 2015-08-03

　　【客户信息】

　　江苏淮安客户

　　【客户数据故障描述】

　　江苏淮安客户通过网络搜索联系到甲驭科技数据恢复中心，询问相关视频数据恢复，据客户描述，他那边是佳能机器帮助一个客户录制的婚礼视频录像，拍摄的视频格式是mov的，拍摄完毕后，回去拷贝数据的时候，操作失误，将卡格式化了，导致所有视频录像数据都丢失了，现在急需恢复这次拍摄的婚礼录像，客户的卡是32G的，卡格式化后并没有继续录制存储数据。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户具体情况后，推荐适合的赤兔佳能MOV视频恢复软件给客户试用扫描。

　　2、客户下载安装最新11.3版本赤兔佳能MOV视频恢复软件到自己电脑中，并以管理员身份运行该软件

　　3、稍后出现软件模式选择窗口后，选择模式一，点击后，稍后会自动弹出软件主界面

　　4、点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选需要恢复数据sd卡所在盘符，然后点击“开始”

　　5、软件自动开始扫描，软件左边界面陆续开始出现多个带有缩略图的mov文件

　　6、中间可以双击文件进行暂停预览播放。

　　7、数据扫描到100%后，对扫描到的数据进行查看，看是否有自己需要的数据

　　8、数据确认成功后，注册软件导出恢复自己需要的数据

　　9、对导出后数据进行检查，确认数据无误，数据恢复成功

　　【数据恢复结论】

　　成功帮助该客户恢复这次的婚礼mov视频录像文件，而且导出恢复的佳能MOV视频可以直接进行编辑处理，画面内容声音正常。

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;