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• 2015-08-05

　　【客户信息】

　　广东东莞某客户

　　【客户数据故障描述】

　　来自广东东莞的某客户，是某家培训公司的，这次联系我们是想要修复损坏的视频文件。据客户描述，他是用JVC机器录制的培训视频，视频格式是mts的，他们那边每次录完都会将数据拷贝到其他地方后，就会继续进行录制，这次他先是将数据拷贝到了电脑桌面中放着，过后又将其剪切到了U盘中，但是，随后要用的时候，发现拷贝过来的五六个文件中，有两个比较大的文件播放不了，提示无效文件，而之前的卡已经拍摄存储其他数据了，电脑中的也没有了，没有时间重拍了，现在希望可以直接修复无法播放的那两个文件。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户的具体情况后，而且客户那边用赤兔mts视频恢复软件也选择损坏文件进行扫描修复了，但没有扫描到数据，说明修复失败，甲驭科技数据恢复中心技术人员远程对该客户数据进行了检测，发现这两个文件底层数据已经清零了，完全无法修复，估计应该是U盘问题造成了。

　　2、损坏文件无法修复，就只能考虑是否还有其他途径进行恢复了，sd卡已经覆盖了，恢复也无可能性了，只能从之前拷贝存储数据的电脑磁盘进行恢复了。

　　3、客户点击赤兔mts视频恢复软件的的选择磁盘功能，选择桌面文件所在磁盘进行了扫描。

　　4、通过扫描，出现了不同大小的mts视频碎片

　　5、扫描到100%后，客户对扫描到的数据进行了双击预览播放，确认数据无误

　　6、注册软件，导出自己需要的mts视频数据，数据恢复成功

　　【数据恢复结论】

　　成功对该客户剪切掉的mts视频数据恢复。

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;