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• 2015-08-05

　　【客户信息】

　　四川凉山客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，他那边用佳能70D机器给一个客户录制视频时，中途突然断电了，接通电源后，继续录制，但是回去拷贝数据时，发现当时断电录制的那段视频因为断电导致当那个文件无法回放，也不是正常的mov文件，还是dat文件，拷贝到电脑中也无法播放，那个文件比较大有将近4G，目前需要修复该文件。文件已经拷贝到了电脑磁盘中。

　　【数据恢复过程】

　　1、详细了解客户情况，对客户的数据修复提取合理的建议，让客户下载安装对应的dat修复工具——赤兔佳能MOV视频恢复软件

　　2、客户下载安装该软件到电脑中，以管理员身份运行软件

　　3、模式选择中，选择模式二，等待软件主界面弹出

　　4、点击软件界面中的“选择文件”，根据路径选择需要修复的那个DAT文件

　　5、选择好后，点击打开，稍后软件提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的mov文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描修复。

　　6、软件扫描进度到100%后，软件修复完毕，修复成功的，可以直接在软件左边界面中出现带有缩略图的文件。

　　7、通过双击扫描到的文件，可以对扫描到的文件进行完整的预览播放，确认数据内容

　　8、数据确认无误后，注册软件，选择需要恢复的数据，点击导出，数据恢复完成。

　　【数据恢复结论】

　　客户对修复导出后的数据进行查看，确认数据恢复没有问题，该客户佳能70D DAT文件修复成功。

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;