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• 2015-08-11

　　【客户信息】

　　同行客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，有个客户拿着监控硬盘过来，说是要恢复监控录像视频，通过询问，那边安装的是海康威视的硬盘录像机，监控录像丢失原因是因为初始化，本来是准备拷贝数据到其他盘中的，结果出现错误将整个监控录像给初始化了，于是马上将监控硬盘拆下来拿过来恢复了，监控硬盘是2T的，需要恢复的数据是8月3日上午的。

　　【数据恢复过程】

　　1、具体了解客户数据丢失情况，根据客户的监控品牌，推荐合适的监控录像恢复软件——赤兔海康监控录像恢复软件给客户试用

　　2、客户下载安装赤兔海康监控视频恢复软件到电脑中，并以管理员身份运行该软件

　　3、等软件主界面出来后，点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选需要恢复数据的监控硬盘所在物理盘，然后点击“开始”

　　4、软件自动开始扫描，软件左边界面陆续开始出现多个带有日期通道的视频文件

　　5、中间可以双击扫描到的文件进行暂停预览播放。

　　6、数据扫描到100%后，对扫描到的数据进行查看，看是否有自己需要的数据

　　7、数据确认成功后，注册软件导出恢复自己需要的数据

　　8、对导出后数据进行检查，确认数据无误，数据恢复成功

　　【数据恢复结论】

　　成功对该客户需要时间段的海康监控视频恢复，还原事实真相。

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　监控视频通常是警察破案的重要线索和证据。常见监控品牌有大华、海康威视、汉邦高科等。

　　故障现象及原因：

　　人为原因：当事人将某时间段监控视频删除或将硬盘格式化。

　　人为原因：当事人将监控硬盘损毁。

　　系统原因：视频超出监控存储周期，自动循环覆盖。

　　质量原因：硬盘出现故障，视频无法读取。

　　*发现监控视频丢失后，应立即关闭监控，防止丢失视频遭到再次破坏而无法恢复。