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• 2015-08-14

　　【客户信息】

　　安徽宣城

　　【客户数据故障描述】

　　客户那边用索尼DCR-sd1000e机器拍摄的mpg格式的视频文件，将其剪切拷贝到移动硬盘中时，拷贝了几分钟后，电脑突然断电，再次打开时，发现移动硬盘中以及相机sd卡中的视频数据都没有了，现在要恢复里面的视频内容，文件大概有十几G，卡是32G的。

　　【数据恢复过程】

　　1.了解客户情况后，确认数据丢失后，该卡没有再次进行存储数据，将适合客户情况的赤兔mpg视频恢复软件下载地址发给了客户。

　　2.客户下载安装mpg视频恢复软件到其电脑中，同时将sd卡插到该电脑中

　　3.以管理员身份运行该软件，软件主界面出来后，点击“选择磁盘”，勾选sd卡所在盘符，点击开始

　　4.等待软件扫描，进度开始一会后，软件左边界面开始陆续出现不同的mpg视频文件。

　　5.扫描到100%结束后，客户对扫描到文件进行双击预览播放，确认是否有自己需要的视频

　　6.数据确认后，注册软件，选择自己需要的mpg视频数据，点击“导出”。

　　7.数据导出完毕后，客户对导出数据进行播放编辑检查，恢复数据没有问题，数据恢复成功。

　　【数据恢复结论】

　　成功对该客户剪切丢失的mpg视频恢复

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;