• 
• 2015-08-19

　　【客户信息】

　　四川达州客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，那边安装的是海康威视硬盘录像机，装有双硬盘的，这次要恢复的数据是因为其中有一个硬盘被误初始化了，硬盘是2T的，而且到客户开始咨询时还没有将监控硬盘拆下来，初始化后又录制了五六个小时，现在需要恢复2015年8月13日凌晨1点20分左右的视频录像。了解客户情况后，这种需要初始化后录制部分，需要恢复某个时间段的数据的，还是有很大希望的。

　　【数据恢复过程】

　　1.客户先赶紧去将需要恢复数据的监控硬盘拆下来，然后挂在到进行恢复数据的电脑中

　　2.下载安装最新的赤兔海康监控恢复软件到该电脑中

　　3.以管理员身份运行该软件，等待软件主界面的出现

　　4.点击软件主界面中的“选择磁盘”，勾选需要恢复数据的监控硬盘所在物理盘，最后点击“开始”

　　5.由于客户需要的某个时间段的数据，为了节约后期筛选时间，在扫描开始时，将其停止，进行了扫描参数设置

　　6.参数设置好后，点击进度条后面的开始扫描按钮，软件自动开始进行扫描

　　7.扫描一段时间后，软件左边界面还是出现一系列带有日期的监控录像文件。

　　8.等扫描到100%后，客户根据扫描到数据的日期，对其进行双击预览播放，看是否有其需要时间段的数据。

　　9.数据确认有自己需要的，客户注册软件，选择自己需要的数据进行了导出，成功恢复了自己需要的数据

　　【数据恢复结论】

　　成功对该客户初始化丢失的海康监控视频恢复

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　监控视频通常是警察破案的重要线索和证据。常见监控品牌有大华、海康威视、汉邦高科等。

　　故障现象及原因：

　　人为原因：当事人将某时间段监控视频删除或将硬盘格式化。

　　人为原因：当事人将监控硬盘损毁。

　　系统原因：视频超出监控存储周期，自动循环覆盖。

　　质量原因：硬盘出现故障，视频无法读取。

　　*发现监控视频丢失后，应立即关闭监控，防止丢失视频遭到再次破坏而无法恢复。