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• 2015-08-20

　　【客户信息】

　　广西某影视工作室

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，用佳能5D3拍摄的mov视频文件，在准备回放然后拷贝到电脑中时，操作失误，将sd卡给误格式化了，导致所有视频数据丢失，sd卡是32G的，里面丢失的数据大概有15G，格式化后，就将sd卡取下来了，后期拍摄换了另外的卡，目前要对那张卡进行数据恢复。

　　【数据恢复过程】

　　1.了解客户情况后，恢复格式化丢失的佳能MOV视频，对于客户这种未覆盖的要恢复还是比较容易的，根据客户情况，将对应的佳能MOV视频恢复工具——赤兔佳能MOV视频恢复软件下载地址给客户让其下载试用。

　　2.客户下载安装赤兔佳能MOV视频恢复软件到电脑中，以管理员身份运行软件

　　3.模式选择中，选择模式一，等待软件主界面弹出

　　4.点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选误格式化的sd卡所在盘符，点击开始

　　5.软件自动开始扫描，随着进度的推动，软件左边解密开始出现一个个带有缩略图的mov文件

　　6.软件扫描进度到100%后，软件扫描完毕

　　7.通过双击扫描到的文件，可以对扫描到的文件进行完整的预览播放，确认数据内容

　　8.数据确认无误后，注册软件，选择需要恢复的数据，点击导出，数据恢复完成。

　　9.数据导出后，对导出的文件进行检查播放编辑，数据确认无误，恢复成功

　　【数据恢复结论】

　　成功对该客户需要的佳能MOV视频恢复

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;