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• 2015-08-24

　　【客户信息】

　　四川某传媒公司

　　【客户数据故障描述】

　　来自四川某传媒公司的客户联系到甲驭科技数据恢复中心，要求恢复丢失的婚礼视频录像，他那边用佳能机器拍摄的mov格式视频，拷贝视频时不小心将几个大文件给删除了，视频片段比较重要，现在需要恢复，视频存储在sd卡中，目前还没有进行其他操作。

　　【数据恢复过程】

　　1.客户根据自己情况百度搜索方法自己网上下载了赤兔佳能MOV视频恢复软件到电脑中

　　2.软件安装好后，根据赤兔佳能mov视频文件恢复软件使用手册上面的步骤对sd卡所在磁盘进行扫描。

　　3.扫描到30%多就已经出现了客户需要的视频文件，缩略图正常，但是双击几个大的文件无法直接预览看里面的内容，因此通过软件上方的联系方式联系到了甲驭科技数据恢复中心

　　4.通过了解客户情况，我们对此进行了解释，这个是因为扫描到的文件过大，软件自带播放器无法直接预览播放，但是导出后播放编辑都是正常的。

　　5.客户了解情况后，确定文件是其需要，于是注册了软件

　　6.注册成功后，选择自己需要的数据，点击“导出”

　　7.导出成功后，对导出数据进行检查，确认数据恢复无误

　　【数据恢复结论】

　　成功对该客户需要的佳能MOV视频恢复，并且恢复出来的视频正常播放编辑，无马赛克

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;