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• 2015-08-26

　　【客户信息】

　　广州某同行客户

　　【客户数据故障描述】

　　广州一同行联系到甲驭科技数据恢复中心，他那边今天接到一个sd卡中病毒要恢复视频的客户，看我这边有没有好的工具软件，据客户描述，客户是32G的卡，用松下机器拍摄的mts格式的视频，拍摄完后准备拷贝数据时，不知道卡怎么中了USBC病毒，导致里面的数据都丢失了，现在急需恢复里面的重要mts视频文件数据。

　　【数据恢复过程】

　　1.了解客户具体情况后，视频丢失后，该卡并没有再进行其他存储等操作

　　2.将合适的mts视频恢复软件——赤兔mts视频恢复软件下载地址发给客户，让其下载试用扫描

　　3.客户下载安装最新11.1版本的赤兔mts视频恢复软件到电脑中，然后以管理员身份运行该软件

　　4.软件运行完毕，点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选需要恢复数据的sd卡所在盘符，点击开始

　　5.软件自动开始扫描，进度开始不久，就开始出现一些带有缩略图的mts格式文件，这个时候静待它扫描到100%结束

　　6.扫描完成后，客户直接通过双击缩略图文件，对扫描到的文件进行预览播放

　　7.预览播放数据确认有自己需要的数据后，客户注册软件

　　8.软件注册成功后，选择自己需要的数据文件，点击导出。(按住鼠标左键不动进行拖拽或者按住Ctrl键可以选择多个文件)

　　9.需要文件导出完毕后，播放查看数据，数据恢复完毕

　　【数据恢复结论】

　　成功对该客户需要的mts视频录像文件完整恢复

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;