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• 2015-08-31

　　【客户信息】

　　江苏南京某客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，他那边用佳能5D3拍摄的mov格式视频，拍摄结束后，检查视频是完好的，但是等准备拷贝到电脑中时，发现数据没有了，当时他就以为是存储视频的CF卡出了问题，因此又重新拍摄了几秒进行检测，发现是好的，但还是找不到之前拍摄的视频数据，开始他直接在网上找了一些软件从CF卡中恢复数据，但是恢复出来的文件名称大小是对的，但是却无法恢复，因此现在想要找个靠谱的软件来恢复，通过搜索联系到了甲驭科技数据恢复中心。刚开始该客户是想要直接修复用其他工具恢复出来的无法播放的视频文件，但是这种无法播放的文件本身就是有问题的，因此建议客户直接从CF卡中恢复数据。

　　【数据恢复过程】

　　1、详细了解客户情况，对客户的数据修复提取合理的建议，让客户下载安装对应的赤兔佳能MOV视频恢复软件

　　2、客户下载安装该软件到电脑中，以管理员身份运行软件

　　3、模式选择中，选择模式二，等待软件主界面弹出(由于客户视频丢失后又进行了拍摄，造成了很小的覆盖，因此用模式二，如无覆盖则用模式一)

　　4、点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选需要恢复数据的CF卡所在盘符，点击开始

　　5、开始扫描后，软件提示添加“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的mov文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描。

　　6、随着扫描进度的推后，软件左边界面中开始出现一系列的带有缩略图的mov视频文件，静待软件扫描到100%后，。

　　7、扫描结束后，通过双击扫描到的文件，可以对扫描到的文件进行完整的预览播放，确认数据内容

　　8、数据确认无误后，注册软件，选择需要恢复的数据，点击导出，数据恢复完成。

　　【数据恢复结论】

　　成功对该客户需要的佳能mov视频恢复

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;