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• 2015-09-02

　　【客户信息】

　　某传媒公司人员

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，他那边用佳能机器在录制一场婚礼视频的时候，录制快结束时，机器突然死机了，提示重启，等到重启之后，之前拍摄的视频没有了，只有一个DAT文件，现在需要将里面的视频都恢复，因为是婚礼视频没有办法重拍，只能找方法恢复，但是之前试了一些方法，但是恢复都有问题，因此通过网络搜索联系到了甲驭科技数据恢复中心

　　【数据恢复过程】

　　1.了解客户情况后，对于死机后重启没有继续拍摄这种造成数据损坏的情况，是百分百可以恢复的，只需要有一款合适的软件即可，根据客户情况，就将专业的佳能mov视频恢复软件——赤兔佳能MOV视频恢复软件，让其下载试用。

　　2.客户下载安装该软件后，运行软件，由于客户拍摄后未继续录制，因此直接让其选择了模式一进行扫描。

　　3.但是客户这个情况特殊，扫描到将近一半后，但是还是未出现文件，对此，就只能说明模式一对客户该中情况不适合，应该是死机导致底层数据不连续了，只能采用碎片级扫描重组恢复方法了。

　　4.客户关闭软件重新打开运行，这次选择模式二。

　　5.软件主界面出现后，点击软件界面中的选择磁盘，勾选需要恢复数据的sd卡所在盘符，点击开始

　　6.软件开始扫描后，稍后软件提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的mov文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描修复。

　　7.软件扫描进度到100%后，在软件左边界面出现了众多带有缩略图的mov视频文件

　　8.通过双击扫描到的文件，可以对扫描到的文件进行完整的预览播放，确认数据内容

　　9.数据确认无误后，注册软件，选择需要恢复的数据，点击导出，数据恢复完成。

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔佳能MOV视频恢复软件的扫描重组，成功恢复该客户需要的佳能MOV婚礼视频内容

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;