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• 2015-09-08

　　【客户信息】

　　辽宁大连

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，他那边用松下GH4摄像机在录制婚礼视频时，突然断电，导致当时正在录制的片段没有正常保存，相机中生成的不是正常的mov格式视频，而是一个mdt文件，无法播放也无法编辑，即使修改后缀名有不行，由于视频比较重要，又无法直接编辑，因此只能想办法进行修复恢复，客户自己在网上找了很多工具，但是都没有解决问题，后来搜索到了甲驭科技的赤兔松下mov视频恢复软件，因此联系到了我们。

　　【数据恢复过程】

　　1.了解客户情况后，将适合松下mov视频修复软件——赤兔松下mov视频恢复软件下载地址发给客户，让其试用修复

　　2.客户下载安装赤兔松下mov视频修复软件后，以管理员身份运行软件

　　3.软件主界面出现后，点击软件界面中的”选择文件“，根据路径选择其不正常的MDT文件，点击打开

　　4.文件选择好后，进入扫描界面，稍后软件提示添加样本，根据其他提示步骤，点击ok，然后点击软件界面中的“添加样本”，选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的mov视频文件。选择成功后软件正常开始扫描

　　5.扫描到100%后，软件左边界面中会出现带有缩略图的mov文件，这些就是修复出来的文件

　　6.双击这些文件，可以直接进行预览播放看内容

　　7.客户通过预览播放确认是否有自己需要的数据。

　　8.数据确认无误后，注册软件，选择自己需要的数据点击导出

　　9.导出完成后，打开导出文件进行播放确认无误

　　【数据恢复结论】

　　成功对该客户需要的松下GH4拍摄断电生成的不正常MDT文件修复成功，恢复出客户需要的视频录像。

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;