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• 2015-09-17

　　【客户信息】

　　北京某客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，他从苹果电脑中拷贝出来的大量视频照片，发现后来都无法打开了，里面的照片主要是用佳能机器拍摄的cr2格式照片，视频也是佳能5d2拍摄的一些，还有一些手机拍摄的3gp的格式的，现在需要修复。

　　【数据恢复过程】

　　1.了解客户情况后，需要修复的数据内容比较杂，直接软件修复，且要效果好的话，就需要用针对性的软件进行扫描试用了。客户比较多的是佳能机器拍摄的mov格式视频。因此先试用这方面的mov视频修复软件

　　2.客户下载安装mov视频修复工具——赤兔佳能mov视频恢复软件

　　3.运行软件后，选择模式二，然后点击软件主界面中的“选择文件”，根据路径选择好损坏需要修复的mov视频文件，选择好后，软件自动开始扫描(稍后软件提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的mov文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描修复)

　　4.扫描完毕后，修复出来的视频在软件左边界面都出现了，客户双击对这些文件进行预览播放，确认是自己需要的数据。

　　5.佳能cr2图片修复，按照此步骤，直接用赤兔佳能CR2图片恢复软件进行扫描修复即可

　　6.最后通过注册软件导出数据成功恢复该客户需要的数据。

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔数据恢复软件的扫描修复，成功恢复出该客户需要的数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;