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• 2015-09-21

　　【客户信息】

　　江苏华为员工

　　【客户数据故障描述】

　　该客户通过网络搜索mov视频恢复联系到了甲驭科技数据恢复中心，通过与给客户的沟通，了解到该客户具体情况如下：用佳能5D3设备录制的mov格式视频，存储在32G的CF卡中，后来接到电脑中copy数据时，发现里面的文件全部变成了乱码，需要的mov视频都没有了，由于重拍比较麻烦，因此他们选择找方法直接恢复，之前有尝试用一些软件自己恢复，但是恢复效果不满意，有些恢复出来的无法播放，因此联系到了我们这里

　　【数据恢复过程

　　1.了解客户情况后，对于中病毒变成乱码这种情况，我们之前有遇到过这种案例，是可以恢复的，只需要有一款合适的软件即可，根据客户情况，就将专业的佳能mov视频恢复软件——赤兔佳能MOV视频恢复软件，让其下载试用。

　　2.客户下载安装该软件后，运行软件，由于客户出现问题后为了检测卡是否有问题，拍摄了一个小的文件，有过继续写入，因此直接让其选择了模式二进行扫描。

　　3.软件主界面出现后，点击软件界面中的选择磁盘，勾选需要恢复数据的CF卡所在盘符，点击开始

　　6.软件开始扫描后，稍后软件提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的mov文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描恢复。

　　7.软件扫描进度到100%后，在软件左边界面出现了众多带有缩略图的mov视频文件

　　8.通过双击扫描到的文件，可以对扫描到的文件进行完整的预览播放，确认数据内容

　　9.数据确认无误后，注册软件，选择需要恢复的数据，点击导出，数据恢复完成。

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔佳能mov视频恢复软件的扫描重组，成功对该客户需要的mov视频文件恢复

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;