• 
• 2015-09-25

　　【客户信息】

　　浙江杭州某客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，他那边是用佳能6D的摄像机录制的mov视频文件，录制结束后，将卡插到电脑中准备拷贝数据时，卡坏了，提示格式化，然后他那对此进行了格式化操作。后期他找当地的电脑城进行了数据恢复，但是数据只恢复了部分，而且很多打不开，最糟糕的是，恢复出来的数据被拷贝到格式化的卡中了。后来客户网上再次找了一些办法恢复，但是都没有成功，联系到了甲驭科技数据恢复中心。客户的卡是32G的，联系我们时，卡里还有25G的剩余空间，之前拷贝进去数据不多，因此还是有些希望的。

　　【数据恢复过程】

　　1.了解客户情况后，给客户提出了我们的恢复建议，将专业的佳能mov视频恢复软件——赤兔佳能MOV视频恢复软件下载地址发给客户，让其下载试用。

　　2.客户下载安装该软件后，运行软件在出现模式选择后，选择了模式二

　　3.软件主界面出现后，点击软件界面中的选择磁盘，勾选需要恢复数据的sd卡所在盘符，点击开始

　　4.软件开始扫描后，稍后软件提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的mov文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描。

　　5.软件扫描进度到100%后，在软件左边界面出现了众多带有缩略图的mov视频文件

　　6.通过双击扫描到的文件，可以对扫描到的文件进行完整的预览播放，确认数据内容

　　7、数据确认无误后，注册软件，选择需要恢复的数据，点击导出，数据恢复完成。

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔佳能mov视频恢复软件的碎片级扫描重组，该客户数据恢复了大部分

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;