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• 2015-10-09

　　【客户信息】

　　陕西西安客户

　　【客户数据故障描述】

　　陕西西安一个客户通过网络搜索联系到了甲驭科技数据恢复中心，咨询相关的mov碎片恢复问题。据客户描述，他那边用佳能60D拍摄的视频素材，将sd卡通过读卡器连接到电脑中拷贝，拷贝的时候重命名，点成删除了，发现错误，赶紧取消，可是还是删除了开头录制的10个素材，现在需要恢复这些视频，他之前用网上的一些方法恢复了，但是只有音频没有视频，无法达到他的要求，找当地数据恢复的，也没有恢复好，价格也很高，因此联系到了甲驭科技数据恢复中心。

　　【数据恢复过程】

　　1、详细了解客户情况，对客户的数据恢复提取合理的建议，让客户下载安装对应的mov碎片级恢复软件——赤兔佳能MOV视频恢复软件

　　2、客户下载安装该软件到电脑中，以管理员身份运行软件

　　3、模式选择中，选择模式二，等待软件主界面弹出(客户卡已经被进行过其他处理)

　　4、点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选sd卡所在的磁盘，点击开始

　　5、软件正式开始扫描之前，会弹出提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的mov文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描恢复。

　　6、软件扫描进度到100%后，扫描完毕，卡里有的mov视频数据，可以直接在软件左边界面中出现带有缩略图的文件。

　　7、通过双击扫描到的文件，可以对扫描到的文件进行完整的预览播放，确认数据内容

　　8.数据确认无误后，注册软件，选择需要恢复的数据，点击导出，数据恢复完成。

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔佳能mov视频恢复软件的碎片级扫描恢复，成功恢复该客户大部分视频数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;