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• 2015-10-12

　　【客户信息】

　　重庆某婚庆公司

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，国庆期间他帮一个用佳能单反帮一个客户录制的婚礼视频，存储在sd卡中，当天虽然辛苦，但是事情圆满结束了，回去后就将相机连接到电脑中准备将录制完视频拷贝出来。结果在导出时卡住了，他就结束进程了，然后再插入卡就提示要格式化，他没有进行格式化操作，事后他用网上一些恢复软件把视频恢复出来了，但很多是播放不了的。后来又搜索到了赤兔佳能mov视频恢复软件，但是存在一些疑问，因此联系到了甲驭科技数据恢复中心。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户情况后，对于sd卡提示格式化，但是为进行格式化数据无法读取的，是可以完整进行数据恢复的，只要用对软件即可完美恢复，客户使用的赤兔佳能mov视频恢复软件可以解决这种问题。

　　2、客户下载安装了赤兔佳能mov视频恢复软件后，以管理员身份运行该软件

　　3、模式选择中，选择默认的模式一

　　4、出现软件主界面后，点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选提示格式化的sd卡所在盘符，点击开始

　　5、软件自动开始扫描，左边界面也陆续开始出现带有缩略图的mov格式文件

　　6、扫描到100%后，数据差不多都出来了，对其双击预览，可以看到数据，但是有个比较大的文件4081G却无法直接预览播放，因此联系了我们客服进行咨询。

　　7、了解客户情况后，这个文件缩略图正常只是文件太大，软件自带播放器无法直接预览播放，导出后播放正常

　　8、客户再次预览播放确认一下其他数据，数据确认无误后注册软件

　　9、注册成功后，选择需要的数据，点击导出

　　10、数据导出成功后，对导出数据进行查看，并导入编辑软件，确认没有问题，该客户数据成功恢复无误

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔佳能mov视频恢复软件的全盘扫描整理恢复，成功恢复该客户的数据，并且可以对恢复出来数据直接编辑

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;