【客户信息】
湖北某摄影公司
【客户数据故障描述】
据客户描述,提示湖北某摄影公司员工,他用微软自带的bitlcoekr对一个比较重要的移动硬盘进行加密,但是在加密过程中,接口不稳定,导致加密中断,事后再打开链接,数据分区就无法访问了,现在急需找方法解决,保住里面的数据
【数据恢复过程】
1、了解客户具体情况后,知道只是加密到65%中断,后期并没有再进行其他操作,而且加密之前生成的密钥文件还在,因此断定数据是可以处理的
2、跟客户说明好情况后,让其直接下载最新版本的“赤兔bitlocekr分区恢复软件”
3、下载安装好软件后,运行软件,点击软件界面中的“bielocker分区恢复”
4、选择好磁盘扫描后,扫描一段时间,软件中就显示了该客户加密的那个bitlocker分区
5、鼠标右键点击该分区,选择上面的“bitlocker分区解密”
6、弹出解密界面,在上方输入好密钥文件,点击打开文件系统
7、显示解密成功后,用户即可点击上面的文件目录进行查看确认数据
8、数据确认后,注册软件,导出恢复所有数据
9、数据导出完毕后,对导出数据进行验证,数据无误,数据恢复成功。
【数据恢复结论】
通过赤兔bitlocker分区恢复软件的扫描解密,成功对该客户加密分区解密恢复数据
【负责工程师】
甲驭网络科技有限公司—郑经理
联系方式:4000-7743-77
QQ:1253140355
【数据恢复温馨提示】
1、客户录制好数据后,进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡
2、谨慎进行格式化删除等操作,格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;
3、安装正版安全软件,定期查杀病毒;
4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复,切忌将自行恢复的数据拷回原盘;