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• 2015-10-13

　　【客户信息】

　　湖北某摄影公司

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，提示湖北某摄影公司员工，他用微软自带的bitlcoekr对一个比较重要的移动硬盘进行加密，但是在加密过程中，接口不稳定，导致加密中断，事后再打开链接，数据分区就无法访问了，现在急需找方法解决，保住里面的数据

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户具体情况后，知道只是加密到65%中断，后期并没有再进行其他操作，而且加密之前生成的密钥文件还在，因此断定数据是可以处理的

　　2、跟客户说明好情况后，让其直接下载最新版本的“赤兔bitlocekr分区恢复软件”

　　3、下载安装好软件后，运行软件，点击软件界面中的“bielocker分区恢复”

　　4、选择好磁盘扫描后，扫描一段时间，软件中就显示了该客户加密的那个bitlocker分区

　　5、鼠标右键点击该分区，选择上面的“bitlocker分区解密”

　　6、弹出解密界面，在上方输入好密钥文件，点击打开文件系统

　　7、显示解密成功后，用户即可点击上面的文件目录进行查看确认数据

　　8、数据确认后，注册软件，导出恢复所有数据

　　9、数据导出完毕后，对导出数据进行验证，数据无误，数据恢复成功。

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔bitlocker分区恢复软件的扫描解密，成功对该客户加密分区解密恢复数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;