【客户信息】
襄阳某客户
【客户数据故障描述】
据客户描述,他是2012年购买的一个日立320G移动硬盘,之前一直使用正常,盘内存储了多年的旅游照片以及孩子成长过程中的视频照片等,前段时间使用完之后硬盘连接在电脑中一直没有拔下,后来发现时硬盘已经无法识别,而且通电时会有异响发出。客户通过网络搜索联系到了甲驭科技数据恢复中心。
【数据恢复过程】
1、客户带盘上门,甲驭科技数据恢复中心工程师进行免费检测
2、检测完成后,发现确实是磁头损坏,且盘面边缘有轻微划伤
3、告知客户具体情况以及处理方法/报价,客户考虑
4、客户很在意盘内数据,确定处理恢复,与客户签订协议
5、工程师对客户该盘进行更换磁头数据处理等
6、更换磁头之后,修复日立固件将客户所需的70G照片视频全部处理完毕数据出来,客户当场验证,确认无误
7、客户付款,将数据拷贝客户备用盘中,数据恢复成功
【数据恢复结论】
通过甲驭科技数据恢复中心工程师的开盘处理恢复,成功对该客户的数据进行处理恢复
【负责工程师】
甲驭网络科技有限公司—李工
联系方式:4000-7743-77
QQ:1253140355
【数据恢复温馨提示】
1、将电脑放置于固定桌面使用,硬盘运行时,避免意外晃动
2、出现故障后,切忌继续给硬盘通电,防止磁头划伤盘面,对数据造成不会恢复的损坏
3、出现故障后,切忌再次磕碰硬盘,防止盘片损坏
4、切忌自行打开硬盘更换磁头,开盘需要在无尘环境下进行,需要匹配的备件
5、定期对重要数据做好备份,数据常常在没有防备的前提下突然丢失!
6、目前很多小型数据恢复公司或者电脑维修商不具备开盘环境,却依然在提供开盘数据恢复服 务,这对客户的数据安全是不负责任的态度。开盘数据恢复的环境与技术 投入成本高昂,价格高于普通恢复,数百元即可进行开盘服务的公司不可能具备完善的无 尘环境和过硬的技术实力,客户应慎重选择开盘服务商,以免给数据造成不可挽回的损失