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• 2015-10-16

　　【客户信息】

　　江苏某客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，他用佳能机器拍摄的cr2格式的照片丢失了，现在需要恢复，丢失后卡并未进行其他操作，询问该怎么恢复，并且要求恢复出来的照片能够用PHOTOSHOP CC 2015编辑。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户具体情况后，将最新版本的赤兔佳能raw/cr2图片恢复软件下载地址发给客户

　　2、客户下载安装赤兔佳能图片恢复软件，然后以管理员身份运行软件

　　3、软件主界面出现后，点击界面中的“选择磁盘”，勾选丢失照片所在磁盘，点击开始

　　4、软件自动开始扫描，左边界面也陆续出现各种图片文件

　　5、扫描到100%后，需要的照片文件都出来了，预览内容没有问题，支持尺寸大小有几个，客户需要进行确认

　　6、数据确认后，甲驭科技数据恢复中心跟客户说明情况，这个丢失照片恢复不可能恢复出源文件，只能恢复出这种各个大小文件，导出后一般照片查看器皆可打开查看，并且改成jpg后缀名后即可编辑

　　7、客户了解确认后注册购买了软件。

　　8、注册成功后，选择自己需要的数据，点击导出。

　　9、导出后文件打开正常，改成jpg后，成功导入ps编辑。虽然照片质量降低，但是也可以交差了。

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔佳能cr2图片恢复软件的扫描恢复，成功恢复该客户需要的照片数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;