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• 2015-10-22

　　【客户信息】

　　浙江某客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，有两个比较大的avi视频文件，将近10G，存储在西部数据的移动硬盘中，之前将其删除了，后期又继续往该盘中存储了部分数据，现在想要恢复之前删除了那两个大的avi视频文件。有过覆盖，不知道能否恢复。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户情况后，对于删除后有覆盖的情况恢复视频，最好是进行碎片级重组恢复，这样能最大程度恢复数据，还好该客户后期写入数据不多，应该是能恢复大部分数据的。跟客户说明情况后，让其直接下载最新11.1版本的赤兔avi视频恢复软件进行扫描试用

　　2、客户下载安装赤兔avi视频恢复软件到电脑中，然后以管理员身份运行该软件

　　3、软件运行完毕，点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选需要删除avi文件所在的西数移动硬盘所在盘符，点击开始

　　4、软件进入扫描界面，稍后提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的avi视频文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描修复。

　　5、进度开始不久，软件左边界面就开始出现一些带有缩略图的avi格式文件，这个时候静待它扫描到100%结束

　　6、扫描完成后，客户直接通过双击缩略图文件，对扫描到的文件进行预览播放

　　7、预览播放数据确认有自己需要的数据后，客户注册软件

　　8、软件注册成功后，选择自己需要的数据文件，点击导出。(按住鼠标左键不动进行拖拽或者按住Ctrl键可以选择多个文件)

　　9、需要文件导出完毕后，播放查看数据，数据恢复完毕

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔avi视频恢复软件的碎片级扫描重组，成功恢复该客户90%的视频数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;