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• 2015-10-29

　　【客户信息】

　　郑州某客户

　　【客户数据故障描述】

　　通过网络搜索bitlocker分区恢复，客户联系到甲驭科技数据恢复中心。据客户说，他是16G的U盘，用windows系统自带的bitloker对其进行了加密，但是在加密中途中断了，事后也用密钥解密了几次，可以正常打开，但是几天后就再也无法打开了，里面有很多重要的数据，现在客户急需解密将其恢复出来。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户情况后，先让起用专业的赤兔bitlocker分区恢复软件进行扫描试用解密看看

　　2、客户下载安装最新11.4版本的赤兔bitlocker分区恢复软件，然后以管理员身份运行软件。

　　3、软件界面出现后，按照以下步骤进行了试用：点击软件界面中的bitlocker分区恢复，然后选择磁盘进行扫描，扫描到需要解密的那个bitlocker分区后，右键点击该分区，选择分区解密。进入解密页面后，根据页面提示，输入密钥，点击打开文件系统

　　4、但是由于是加密的是U盘，不是硬盘分区，软件解密直接提示了中止。这个时候就得技术人员的协助了。

　　5、跟客户说明情况后，客户将U盘寄到了甲驭科技数据恢复中心，收到U盘后，甲驭科技数据恢复中心工程师经过一个小时的工作，成功解密出该客户U盘的文件目录，发给了客户进行确认

　　6、客户确认无误，这边将文件打开进行检查，数据没有问题，成功恢复出该客户数据

　　7、客户付款后，将客户需要数据，拷贝到寄过来的备份U盘中，给客户寄回去了

　　【数据恢复结论】

　　通过甲驭科技数据恢复中心工程师对U盘bitlocker分区的解密，成功恢复出该客户需要的数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、慎重选择加密工具对重要数据进行加密，加密前检查连接是否稳定，一旦加密，不要轻易中断

　　2、加密分区一旦出现问题，请不要随意操作，以免难以恢复