【客户信息】
黑龙江某婚庆公司
【客户数据故障描述】
据客户描述,他那边用JVC的摄像机录制的mts格式视频内容,存储在高速卡中,今天早上他对这次的数据进行导出拷贝时,突然文件就没了,他也没有进行操作,只是复制不了再打开视频就都没有了,现在急需恢复这次的视频数据内容。
【数据恢复过程】
1、了解客户情况后,让客户直接下载专业的mts视频恢复软件——赤兔mts视频恢复软件进行试用,扫描该高速卡看看是否有其需要的数据。
2、客户下载安装最新11.1版本的赤兔mts视频恢复软件到电脑中,然后以管理员身份运行该软件
3、软件运行完毕,点击软件界面中的“选择磁盘”,勾选需要恢复数据的sd卡所在盘符,点击开始
4、软件自动开始扫描,进度开始不久,就开始出现一些带有缩略图的mts格式文件,这个时候静待它扫描到100%结束
5、扫描完成后,客户直接通过双击缩略图文件,对扫描到的文件进行预览播放
6、预览播放数据确认有自己需要的数据后,客户注册软件
7、软件注册成功后,选择自己需要的数据文件,点击导出。(按住鼠标左键不动进行拖拽或者按住Ctrl键可以选择多个文件)
8、需要文件导出完毕后,播放查看数据,数据恢复完毕
【数据恢复结论】
通过赤兔mts视频恢复软件的扫描恢复,成功恢复出该客户需要的视频素材。
【负责工程师】
甲驭网络科技有限公司—郑经理
联系方式:4000-7743-77
QQ:1253140355
【数据恢复温馨提示】
1、客户录制好数据后,进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡
2、谨慎进行格式化删除等操作,格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;
3、安装正版安全软件,定期查杀病毒;
4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复,切忌将自行恢复的数据拷回原盘;