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• 2015-11-13

　　【客户信息】

　　温州某客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，他那边是行车记录仪录制的视频文件，被恶意删除了，整个文件夹都空了，出了点事情，想要知道某个时间段的行驶记录。他用赤兔行车记录仪视频恢复软件扫描到了很多的文件但是无法播放因此联系到了我们。

　　【数据恢复过程】

　　1、通过与该客户的沟通了解，该客户的行车记录仪不是之前常见的avi格式，而是mov格式的，因此目前试用的软件不对，导致数据无法播放，让其发了一个样本过来分析查看

　　2、接收客户样本后，甲驭科技数据恢复中心工程师对此进行了研究，确定其可以用我们的赤兔佳能mov视频恢复软件进行扫描重组，跟客户反馈情况后，将赤兔佳能mov视频恢复软件下载地址发给了客户

　　3、客户下载安装该软件到电脑中，以管理员身份运行软件

　　4、模式选择中，选择模式二，等待软件主界面弹出

　　5、点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选删除数据卡所在盘符

　　6、勾选好后，点击开始，稍后软件提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个行车记录仪录制的可正常播放的mov文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描恢复。

　　7、软件扫描进度到100%后，软件扫描完毕，可以直接在软件左边界面中看到众多带有缩略图的mov文件。

　　8、通过双击扫描到的文件，可以对扫描到的文件进行完整的预览播放，确认数据内容

　　9、数据确认无误后，注册软件，选择需要恢复的数据，点击导出，数据恢复完成。

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔佳能mov视频恢复软件的碎片级扫描恢复，成功恢复出该客户需要的行车记录仪视频数据。

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;