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• 2015-11-14

　　【客户信息】

　　江苏南通某客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，他那边 安装的大华(@hua)硬盘录像机，有两个硬盘，每个是2T的，这次本来是就将其中一个监控硬盘拆下到电脑中拷贝数据的，但是没想到硬盘接入电脑中后提示格式化，他没有进行格式化操作，然后又将硬盘装回录像机打开，发现提示0，硬盘里所有数据都无法查看了，读取不了了。现在需要恢复里面的录像数据。

　　【数据恢复过程】

　　1.了解客户情况后，将适合他这种情况恢复的赤兔大华监控录像恢复软件下载地址发给客户

　　2、客户下载安装赤兔大华监控视频恢复软件到电脑中，并以管理员身份运行该软件

　　3、等软件主界面出来后，点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选需要恢复数据的监控硬盘所在物理盘，然后点击“开始”

　　4、软件自动开始扫描，软件左边界面陆续开始出现多个带有日期通道的DAV视频文件

　　5、中间可以双击扫描到的文件进行暂停预览播放。

　　6、数据扫描到100%后，对扫描到的数据进行查看，看是否有自己需要的数据

　　7、数据确认成功后，注册软件导出恢复自己需要的数据

　　8、对导出后数据进行检查，确认数据无误，数据恢复成功

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔大华监控恢复软件的碎片级扫描恢复，成功恢复出该客户需要的监控录像数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　监控视频通常是警察破案的重要线索和证据。常见监控品牌有大华、海康威视、汉邦高科等。

　　故障现象及原因：

　　人为原因：当事人将某时间段监控视频删除或将硬盘格式化。

　　人为原因：当事人将监控硬盘损毁。

　　系统原因：视频超出监控存储周期，自动循环覆盖。

　　质量原因：硬盘出现故障，视频无法读取。

　　*发现监控视频丢失后，应立即关闭监控，防止丢失视频遭到再次破坏而无法恢复。