【客户信息】
湖北天门徐先生
【客户数据故障描述】
据客户描述,他使用的西数WD10JMVW-11AJGS0硬盘,在使用过程中不小心将其摔了一下,再次接入电脑中后,就无法识别该盘,且通电有异响,里面的数据比较重要,有很多重要的文档资料,因此网络咨询了相关的数据恢复问题。
【数据恢复过程】
1、通过网络咨询了解具体情况后,客户带盘过来做。客户带盘上门后,甲驭科技数据恢复中心工程师进行免费检测
2、检测完成后,发现硬盘磁头损坏,需要开盘恢复数据,但是数据恢复后,盘就不保修了
3、告知客户具体情况以及处理方法/报价后,让客户客户考虑
4、客户比较在意盘内数据,确定处理恢复,与客户签订协议
5、甲驭科技数据恢复中心工程师找出对应的备件,在无尘工作室中对客户该盘进行更换磁头数据处理等
6、更换磁头之后,再通过专业的设备进行提取,成功恢复出客户需要的数据,客户当场验证,确认无误
7、客户付款,将数据拷贝客户备用盘中,数据恢复成功
【数据恢复结论】
通过甲驭科技数据恢复中心工程师的开盘处理恢复,成功对该客户的数据进行处理恢复
【负责工程师】
甲驭网络科技有限公司—李工
联系方式:4000-7743-77
QQ:1253140355
【数据恢复温馨提示】
1、将电脑放置于固定桌面使用,硬盘运行时,避免意外晃动
2、出现故障后,切忌继续给硬盘通电,防止磁头划伤盘面,对数据造成不会恢复的损坏
3、出现故障后,切忌再次磕碰硬盘,防止盘片损坏
4、切忌自行打开硬盘更换磁头,开盘需要在无尘环境下进行,需要匹配的备件
5、定期对重要数据做好备份,数据常常在没有防备的前提下突然丢失!
6、目前很多小型数据恢复公司或者电脑维修商不具备开盘环境,却依然在提供开盘数据恢复服 务,这对客户的数据安全是不负责任的态度。开盘数据恢复的环境与技术 投入成本高昂,价格高于普通恢复,数百元即可进行开盘服务的公司不可能具备完善的无 尘环境和过硬的技术实力,客户应慎重选择开盘服务商,以免给数据造成不可挽回的损失