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• 2015-11-17

　　【客户信息】

　　湖北天门徐先生

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，他使用的西数WD10JMVW-11AJGS0硬盘，在使用过程中不小心将其摔了一下，再次接入电脑中后，就无法识别该盘，且通电有异响，里面的数据比较重要，有很多重要的文档资料，因此网络咨询了相关的数据恢复问题。

　　【数据恢复过程】

　　1、通过网络咨询了解具体情况后，客户带盘过来做。客户带盘上门后，甲驭科技数据恢复中心工程师进行免费检测

　　2、检测完成后，发现硬盘磁头损坏，需要开盘恢复数据，但是数据恢复后，盘就不保修了

　　3、告知客户具体情况以及处理方法/报价后，让客户客户考虑

　　4、客户比较在意盘内数据，确定处理恢复，与客户签订协议

　　5、甲驭科技数据恢复中心工程师找出对应的备件，在无尘工作室中对客户该盘进行更换磁头数据处理等

　　6、更换磁头之后，再通过专业的设备进行提取，成功恢复出客户需要的数据，客户当场验证，确认无误

　　7、客户付款，将数据拷贝客户备用盘中，数据恢复成功

　　【数据恢复结论】

　　通过甲驭科技数据恢复中心工程师的开盘处理恢复，成功对该客户的数据进行处理恢复

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—李工

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、将电脑放置于固定桌面使用，硬盘运行时，避免意外晃动

　　2、出现故障后，切忌继续给硬盘通电，防止磁头划伤盘面，对数据造成不会恢复的损坏

　　3、出现故障后，切忌再次磕碰硬盘，防止盘片损坏

　　4、切忌自行打开硬盘更换磁头，开盘需要在无尘环境下进行，需要匹配的备件

　　5、定期对重要数据做好备份，数据常常在没有防备的前提下突然丢失!

　　6、目前很多小型数据恢复公司或者电脑维修商不具备开盘环境，却依然在提供开盘数据恢复服 务，这对客户的数据安全是不负责任的态度。开盘数据恢复的环境与技术 投入成本高昂，价格高于普通恢复，数百元即可进行开盘服务的公司不可能具备完善的无 尘环境和过硬的技术实力，客户应慎重选择开盘服务商，以免给数据造成不可挽回的损失