【客户信息】
湖南某客户
【客户数据故障描述】
据客户描述,他那边是用尼康相机拍摄的avi视频,之前存储在卡中,后来又备份到了U盘中,最后一次是将数据备份到了一个1T的硬盘中,其他地方的数据就都删除了,最近要用到数据时,打开移动硬盘,发现里面所有的数据都没有了。客户说之前好像有对该盘加密,打开是需要输入密码的,但是现在却不需要了,不知道怎么回事,也不确定是否有进行格式化操作。
【数据恢复过程】
1、了解客户情况后,让其直接试用对应的avi视频恢复软件——赤兔avi视频恢复软件
2、客户下载安装赤兔avi视频恢复软件到电脑中,然后以管理员身份运行该软件
3、软件运行完毕,点击软件界面中的“选择磁盘”,勾选需要恢复数据所在盘的盘符,点击开始
4、软件进入扫描界面,稍后提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”,根据提示,点击软件界面中的“添加样本”,根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的avi视频文件,添加完毕后,软件会自动开始扫描恢复。
5、进度开始不久,软件左边界面就开始出现一些带有缩略图的avi格式文件,这个时候静待它扫描到100%结束
6、扫描完成后,客户直接通过双击缩略图文件,对扫描到的文件进行预览播放
7、预览播放数据确认有自己需要的数据后,客户注册软件
8、软件注册成功后,选择自己需要的数据文件,点击导出。(按住鼠标左键不动进行拖拽或者按住Ctrl键可以选择多个文件)
9、需要文件导出完毕后,播放查看数据,数据恢复完毕
【数据恢复结论】
该客户数据丢失后自己用一些工具进行恢复,对原有数据进行了部分覆盖,通过赤兔avi视频恢复软件的碎片级扫描重组,恢复了将近90%的数据。
【负责工程师】
甲驭网络科技有限公司—郑经理
联系方式:4000-7743-77
QQ:1253140355
【数据恢复温馨提示】
1、客户录制好数据后,进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡
2、谨慎进行格式化删除等操作,格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;
3、安装正版安全软件,定期查杀病毒;
4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复,切忌将自行恢复的数据拷回原盘;