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• 2015-11-25

　　【客户信息】

　　四川乐山某客户

　　【客户数据故障描述】

　　该客户通过网络搜索佳能5D2视频恢复联系到甲驭科技数据恢复中心。据客户自己描述，他用的佳能5D2设备在帮一个客户录制视频时，电池没电了，换了电池后打开，发现之前录制的视频内容没有了，现在需要恢复之前那段数据，视频数据比较重要，是客户的婚礼，因此比较急，客户自己试用赤兔佳能mov视频恢复软件扫描到预览到了需要的数据，只是还存在一些疑问，因此联系我们客服进行了具体的了解。

　　【数据恢复过程】

　　1、对于该客户的情况，还是有比较大的希望的，文件看不到了，但是磁盘空间在，没有覆盖清零，就都可以恢复，而客户只要按照以下步骤进行具体操作就可以恢复了。

　　2、客户下载安装专业的佳能mov视频恢复软件——赤兔佳能mov视频恢复软件到电脑中，以管理员身份运行软件

　　3、模式选择中，选择模式二，等待软件主界面弹出

　　4、软件主界面出现后，点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选丢失视频文件的卡所在盘符，点击开始

　　5、软件进入扫描界面后，稍后软件提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的mov文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描恢复。

　　6、软件扫描进度到100%后，软件扫描完毕，可以直接在软件左边界面中出现带有缩略图的文件。

　　7、通过双击扫描到的文件，可以对扫描到的文件进行完整的预览播放，确认数据内容

　　8、数据确认无误后，注册软件，选择需要恢复的数据，点击导出，数据恢复完成。

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔佳能mov视频恢复软件的碎片级扫描重组，成功会该客户需要的mov视频文件

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;