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• 2015-12-14

　　【客户信息】

　　云南某客户

　　【客户数据故障描述】

　　该客户通过网络搜索联系到甲驭科技数据恢复中心，他那边不知道什么原因，导致佳能机器录制的mov视频损坏了无法播放渲染，需要进行修复，他自己在网上搜索到了赤兔佳能mov视频恢复软件进行了试用，但是使用中出现了一些问题，因此联系甲驭客服这边进行了了解咨询。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解了该客户的情况后，让客户按照以下步骤进行了使用操作，修复其所有损坏的mov格式视频。

　　2、首先客户下载安装赤兔佳能mov视频恢复软件到电脑中，以管理员身份运行软件

　　3、软件自动弹出模式选择，模式选择中，选择模式二，等待软件主界面弹出

　　4、软件主界面出现后，点击软件界面中的“选择文件”，根据路径选择需要所有需要修复的损坏mov视频文件

　　5、选择好后，点击打开，稍后软件提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的mov文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描修复。

　　6、软件扫描进度到100%后，软件修复完毕，修复成功的，可以直接在软件左边界面中出现带有缩略图的文件。

　　7、通过双击扫描到的文件，可以对扫描到的文件进行完整的预览播放，确认数据内容

　　8、数据确认无误后，注册软件，选择需要恢复的数据，点击导出，数据恢复完成。

　　【数据恢复结论】

   通过赤兔佳能mov视频恢复软件的扫描修复，成功修复该客户需要的mov视频数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;