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• 2015-12-29

　　【客户信息】

　　山东某客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，他那边用windows自带的bitlocker加密工具，对重要的移动硬盘进行了加密，成功加密使用一段时间后，他最近觉得每次打开输入密码什么的很不方便，决定解密，但是解密过程中，电脑突然重启了，导致解密中断，再次打开解密硬盘分区，就发现无法进入了，输入密钥密码都无响应，由于里面某些文档数据比较重要，不敢随意乱操作，因此通过网络搜索bitlocker分区解密联系到了甲驭科技数据恢复中心。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户情况后，对于解密中断导致的加密分区打不开，而且密码密钥都在的，是可以直接使用软件进行解密恢复数据的。为了让客户看到直观效果，先让其用专业的赤兔bitlocker分区恢复软件进行扫描试用解密

　　2、客户下载安装最新11.4版本的赤兔bitlocker分区恢复软件，然后以管理员身份运行软件。

　　3、软件界面出现后，按照以下步骤进行了试用：点击软件界面中的bitlocker分区恢复，然后选择磁盘进行扫描，扫描到需要解密的那个bitlocker分区后，右键点击该分区，选择分区解密。进入解密页面后，根据页面提示，输入密钥，点击打开文件系统

　　4、过了一会，软件就提示解密成功，客户加密分区里面的文件目录也出来了，客户对其进行了查看

　　5、通过文件目录，确认是自己需要的数据，而且里面存储的图片也预览没有问题，客户确认无误

　　6、注册软件，导出恢复需要的数据

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔bitlocker分区解密软件对该加密分区的解密恢复，成功恢复出该客户需要的数据

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、慎重选择加密工具对重要数据进行加密，加密前检查连接是否稳定，一旦加密，不要轻易中断

　　2、加密分区一旦出现问题，请不要随意操作，以免难以恢复