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• 2016-01-17

　　【客户信息】

　　江西上饶某客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，他拍摄的婚礼视频由于操作失误给删除了，现在急需找回来。他是索尼ex280录像机录制的，录制后的视频存储在索尼32G的sxs卡中，视频删除后又继续往里面存储了一个200M左右的文件，而之前丢失的数据大概有20G，全部都是mp4格式的高清视频。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户具体情况后，将针对sxs卡索尼mp4视频恢复的软件——赤兔索尼mp4视频恢复软件下载地址给客户

　　2、客户下载安装赤兔sony mp4视频恢复软件，并以管理员身份运行该软件

　　3、出现模式选择窗口后，选择模式三，稍后弹出软件主界面

　　4、点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选sxs卡所在盘符，然后点击“开始”

　　5、软件进入扫描界面，稍后软件提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的mp4视频文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描。

　　6、软件正式开始开始扫描，软件左边界面陆续开始出现多个带有缩略图的mp4视频文件

　　7、中间可以双击文件进行暂停预览播放。

　　8、数据扫描到100%后，对扫描到的数据进行查看，看是否有自己需要的数据

　　9、数据确认成功后，注册软件导出恢复自己需要的数据

　　10、对导出后数据进行检查，确认数据无误，数据恢复成功

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔sony mp4视频恢复软件的全盘扫描恢复，成功恢复了该客户需要的视频文件，恢复后的视频文件可以正常播放编辑

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;