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• 2016-01-21

　　【客户信息】

　　山东某客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述， 他那边用佳能70D设备录制的视频素材，由于操作失误给删除了，没有备份，而且后期不清楚情况下又存储了十几张照片到里面去，现在需要恢复之前所有被删除的视频素材，视频是mov格式的，丢失的视频大概有十几G ，卡是32G的

　　【数据恢复过程】

　　1、了解该客户具体情况后，让客户按照以下步骤进行了试用操作，来恢复其丢失的mov视频数据。

　　2、首先客户下载安装赤兔佳能mov视频恢复软件到电脑中，以管理员身份运行软件

　　3、软件自动弹出模式选择，模式选择中，选择模式二，等待软件主界面弹出

　　4、软件主界面出现后，点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选其sd卡所在磁盘盘符

　　5、勾选好后，点击开始，稍后软件提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的mov文件，添加完毕后，软件会自动开始扫描恢复。

　　6、软件扫描进度到100%后，软件扫描完毕，(32G卡扫描大概半小时)。可以直接在软件左边界面中出现众多带有缩略图的mov视频文件。

　　7、通过双击扫描到的文件，可以对扫描到的文件进行完整的预览播放，确认数据内容

　　8、数据确认无误后，注册软件，选择需要恢复的数据，点击导出，数据恢复完成。

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔佳能mov视频恢复软件的碎片级扫描重组恢复，成功恢复了该客户需要的mov视频文件

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;