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• 2016-01-26

　　【客户信息】

　　黑龙江某客户

　　【客户数据故障描述】

　　据客户描述，录制的很多mts视频素材存储在电脑硬盘中，之前都好好的，这次要用的时候打开查看，发现里面有一个文件竟然无法播放编辑了，不知道什么原因，视频内容比较重要，正好是婚礼的典礼部分，而之前的录制存储视频的卡已经被拿去重复使用了。因此只能想办法修复这个文件。文件将近有4G。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解该客户情况后，让客户直接下载专业的mts视频修复恢复软件——赤兔mts视频恢复软件进行试用，选择其损坏的mts视频文件进行扫描。

　　2、客户下载安装最新11.1版本的赤兔mts视频恢复软件到电脑中，然后以管理员身份运行该软件

　　3、软件运行完毕，点击软件界面中的“选择文件”，根据路径选择其损坏的mts视频文件

　　4、选择好后，软件自动开始扫描，这个时候静待它扫描到100%结束

　　5、扫描完成后，软件左边界面也开始出现了部分数据，客户直接通过双击缩略图文件，对扫描到的文件进行预览播放

　　6、预览播放数据确认有自己需要的数据后，客户注册软件

　　7、软件注册成功后，选择自己需要的数据文件，点击导出。(按住鼠标左键不动进行拖拽或者按住Ctrl键可以选择多个文件)

　　8、需要文件导出完毕后，播放查看数据，数据恢复完毕

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔mts视频恢复软件的碎片级扫描恢复，修复恢复找回该客户大部分数据内容

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;

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