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• 2016-01-29

　　【客户信息】

　　陕西某同行客户

　　【客户数据故障描述】

　　同行客户联系到甲驭科技数据恢复中心，他那边有个客户的视频丢失了，视频格式是avi 的，之前客户有找其他人帮忙恢复了，但是恢复出来的数据都无法打开，而且更糟的是，恢复出来的数据，客户那边又将其存储到丢失视频数据的卡里了，现在要恢复之前丢失的avi视频。

　　【数据恢复过程】

　　1、了解客户情况后，让其直接下载最新11.1版本的赤兔avi视频恢复软件进行扫描试用

　　2、客户下载安装赤兔avi视频恢复软件到电脑中，然后以管理员身份运行该软件

　　3、软件运行完毕，点击软件界面中的“选择磁盘”，勾选丢失avi文件所在卡所在盘符，点击开始

　　4、软件进入扫描界面，稍后提示“请在导入(相同机型产生的可播放的源文件)后进行扫描”，根据提示，点击软件界面中的“添加样本”，根据路径选择一个同一个机器拍摄的可正常播放的avi视频文件，添加完毕后，软件自动开始扫描。

　　5、进度开始不久，软件左边界面就开始出现一些带有缩略图的avi格式文件，这个时候静待它扫描到100%结束

　　6、扫描完成后，客户直接通过双击缩略图文件，对扫描到的文件进行预览播放

　　7、预览播放数据确认有自己需要的数据后，客户注册软件

　　8、软件注册成功后，选择自己需要的数据文件，点击导出。(按住鼠标左键不动进行拖拽或者按住Ctrl键可以选择多个文件)

　　9、需要文件导出完毕后，播放查看数据，数据恢复完毕

　　【数据恢复结论】

　　通过赤兔avi视频恢复软件的扫描重组恢复，成功恢复出该客户需要的大部分avi视频文件

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—郑经理

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、客户录制好数据后，进行备份等操作后一定要再三检查确认一下数据在格式化卡

　　2、谨慎进行格式化删除等操作，格式化删除前确认数据不再需要或已做备份;

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒;

　　4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘;

　　5、数据丢失后，谨防数据二次损坏，确定数据完整恢复无误前，不要对原卡重复写入存储其他数据