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• 2016-02-26

　　【客户信息】

　　河北保定某客户

　　【客户数据故障描述】

　　客户通过朋友介绍联系到甲驭科技数据恢复中心，通过沟通了解到该客户具体故障情况，客户是希捷1T的硬盘，型号是：ST1000LM024，SATA接口的，目前硬盘电脑中无法识别，且里面有滴答的声音，现在需要恢复里面的各种文档数据。

　　【数据恢复过程】

　　1、通过电话沟通，了解大概情况后，初步判断应该是磁盘有问题，具体的需要发盘过来检测，跟客户说明好情况后，客户同意发盘。

　　2、接收到客户硬盘后，甲驭科技数据恢复中心工程师进行检测

　　3、检测完成后，发现确实是磁头损坏

　　4、告知客户具体情况以及处理方法/报价，客户考虑

　　5、客户很在意盘内数据，确定处理恢复

　　6、工程师找出对应的备件，对客户该盘进行更换磁头数据处理

　　6、在无尘工作室更换磁头之后，接上专业的设备，进行数据提取，数据提取出来后，客户进行验证，确认无误

　　7、客户付款，将数据拷贝客户备用盘中，将其寄回，数据恢复成功

　　【数据恢复结论】

　　通过甲驭科技数据恢复中心工程师的开盘处理恢复，成功对该客户的数据进行处理恢复

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—李工

　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复温馨提示】

　　1、将电脑放置于固定桌面使用，硬盘运行时，避免意外晃动

　　2、出现故障后，切忌继续给硬盘通电，防止磁头划伤盘面，对数据造成不会恢复的损坏

　　3、出现故障后，切忌再次磕碰硬盘，防止盘片损坏

　　4、切忌自行打开硬盘更换磁头，开盘需要在无尘环境下进行，需要匹配的备件

　　5、定期对重要数据做好备份，数据常常在没有防备的前提下突然丢失!

　　6、目前很多小型数据恢复公司或者电脑维修商不具备开盘环境，却依然在提供开盘数据恢复服 务，这对客户的数据安全是不负责任的态度。开盘数据恢复的环境与技术 投入成本高昂，价格高于普通恢复，数百元即可进行开盘服务的公司不可能具备完善的无 尘环境和过硬的技术实力，客户应慎重选择开盘服务商，以免给数据造成不可挽回的损失