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• 2016-03-01

　　【客户描述】

　　某影院使用的票管理系统安装在一台虚拟中，数据库采用的是Oracle9I,虚拟机在安装好后做了一次快照，期间又做过一次快照，在正常使用过程，虚拟突然崩溃，无法启动，查看发现VMX丢失，在重建VMX后，启动虚拟后发现是当年刚装好系统时的状态，数据库还没有任何数据。尝试恢复快照，无法启动，提示“父虚拟磁盘的内容ID与子虚拟磁盘中对应的父内容ID不匹配”，客户尝试各种方法无果后，找到甲驭数据恢复中心。

　　【恢复过程】

　　通过对虚拟目录中的VMDK及VMSD分析发现，由于虚拟机崩溃时，没有及时写入一些配置信息，导致各个VMDK文件之间的关系混乱，手工修改各个VMDK后，快照可以还原，但由于最后一个快照生成时间是2015年底，所以数据只还原到了2015年底的状态，这样还差2106年数据。继续分析其它文件还保留有虚拟机崩溃时的数据散片，分析其存储原理后，甲驭数据恢复中心自主开发程序赤兔Oracle数据库恢复软件，对散片进行前滚，最终数据恢复到最新数据状态，虚拟机也正常启动。

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—李工　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【数据恢复服务承诺】

　　1 . 免费检测

　　2. 与客户签订保密协议，对客户的数据严格保密

　　3. 数据恢复不成功不收费

　　4. 专业工程师提供服务

　　5. 数据恢复前报价，客户确认后工程师开始数据修复

　　6. 整个恢复过程不会对客户的原盘有任何的写操作，以确保原盘的数据完全恢复

　　【后记】

　　建议客户及时备份数据