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• 2016-03-09

　　【客户描述】

　　新疆某地址勘探研究院，HP服务器4块SAS硬盘， Win2003系统，NTFS文件系统，客户描述为Raid5，现在不知何故三块盘报红灯离线。

　　【恢复过程】

　　1、经检测，RAID信息丢。其中一块盘存在物理故障，先行修复。并将所有故障盘数据同步镜像到安全存储介质中。此过程用去大概1天的时间。

　　2、对当前已完整备份的所有硬盘镜像进行分析，确定故障RAID的原结构参数，同时判断故障RAID中各硬盘的离线情况。

　　3、依据分析所得RAID参数及离线硬盘情况在只读环境中构建RAID数据，并对所构建的虚拟RAID进行基本的逻辑校验，确定文件系统大体结构无误后将RAID生产完整镜像。

　　4、历时3个工作日，数据圆满恢复成功。

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—李工　　联系方式：4000-7743-77

　　QQ：1253140355

　　【故障现象】

　　1、Raid阵列多块硬盘指示灯报警;

　　2、Raid-5两块硬盘指示灯报警;

　　2、Raid管理中显示多块硬盘离线或丢失;

　　3、Raid信息丢失，所有硬盘均呈离线状态;

　　4、服务器无法正常开机;

　　4、无法进入Raid管理界面或查看Raid信息时死机。

　　【故障原因】

　　1、Raid阵列中一块或多块硬盘出现物理故障;

　　2、Raid控制器损坏导致Raid信息丢失;

　　3、Raid控制器升级、系统更新;

　　4、系统重装导致Raid信息丢失或被初始化;

　　5、意外断电或电源故障导致Raid模块损坏;

　　6、Raid阵列清尘没有标记盘序导致Raid盘序错乱。

　　【友情提示】

　　1、Raid阵列出现异常后，切忌重新创建Raid、强制上线或强制重组等操作，这些操作会提高数据恢复难度，甚至造成数据永久丢失。

　　2、非专业人士切忌对Raid模块进行拆卸、更换，不当的操作可能对硬盘内数据造成严重破坏，甚至永久损坏;

　　3、对阵列中的硬盘拆卸清尘时，需标记盘序，以免盘序错乱导致Raid信息丢失;

　　4、服务器开机状态下切忌插拔硬盘，防止Raid信息不同步导致服务器无法正常工作;

　　5、定期对重要数据做好备份，数据常常在没有防备的前提下突然丢失!