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• 2016-03-10

　　【客户描述】

　　客户用的笔记本，之前一直很正常的使用，突然电脑卡住，按鼠标没有反应，然后强制关机，发现硬盘不转，里面有客户信息，需要恢复里面的数据。

　　【恢复过程】

　　该硬盘型号是ST3750330AS，可能是固件问题，进指令，切1级停电机，就绪后在起电机。切2级N1初始化SMART表和GLIST表，断电开电后已经可以就绪了，不过容量为0.使用XLY的恢复容量，发现卡死。直接进指令下输入恢复指令的命令:M2,2,2,0,0,0,0,22,没反应然后断电在开电，还是容量为0，再次输入命令经过长时间等待后出来一个FORMAT以及一个百分比，看来应该是在恢复容量，再次等待过来大约10分钟提示完成，断电开电，已经正常认容量了。客户数据完好无损。

　　【负责工程师】

　　甲驭网络科技有限公司—李工

　　【友情提示】

　　1、数据删除或丢失后，应立即关闭电脑，防止对丢失数据造成更严重的损坏

　　2、谨慎进行删除操作，删除前确认数据不再需要或已做好备份

　　3、安装正版安全软件，定期查杀病毒

　　4、U盘或移动硬盘在进行读写操作时，切忌对其热插拔，防止损坏文件系统

　　5、有电脑使用基础的用户可自行尝试恢复，但恢复后切忌将数据拷贝到原始介质内，防止对原始数据造成破坏而无法再次恢复

　　6、若您对电脑操作一知半解，切忌自行尝试互联网上的共享软件，您不恰当的操作，可能导致数据彻底损坏，无法恢复

　　【联系我们】

　　办公地址：武汉市洪山区珞喻路光谷世界城

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